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NETCLOUD24 · Service informatique et sécurité

Projets informatiques industriels.
Technologie sous nos soins.

La technologie doit s’adapter au mode de fonctionnement de l’entreprise. Nous aidons à connecter l’infrastructure, les applications et le support informatique aux exigences d’un secteur spécifique et aux réalités du travail quotidien.

Parlons du projet →Découvrez les possibilités ↓
Spécialiste informatique et spécialiste discutant d'un projet sur un ordinateur portable - Projets informatiques de l'industrie

UN PORTÉE ADAPTÉ À VOS BESOINS

De l'analyse à l'action quotidienne.

  • Analyse des besoins de l'industrie
  • Conception d'architecture informatique
  • Intégration de systèmes et de données
  • Plan de continuité des activités
  • Tests pilotes et utilisateurs
  • Maintenance et développement ultérieur

Le projet commence par les spécificités de l'activité

Nous discutons avec les personnes responsables des processus, des systèmes et des résultats opérationnels. Nous collectons des informations sur les heures d'ouverture, la saisonnalité, les emplacements et les restrictions organisationnelles. Dans l'industrie, la continuité des lignes peut être importante, dans le commerce, la disponibilité des commandes et dans les services, le flux des affaires. Ces différences déterminent les priorités et la manière dont la mise en œuvre est planifiée.

Données et applications en un seul flux

Les systèmes industriels fonctionnent souvent avec des ERP, des appareils et des outils de reporting. Le projet décrit les sources d'information, les directions d'échange et les propriétaires de données. Les intégrations doivent prendre en compte les cas d’erreurs et les pannes de communication. Une carte commune permet de réduire les comparaisons manuelles et vous permet de déterminer quel système est responsable d'une étape spécifique du processus.

Des infrastructures adaptées aux conditions

Un bureau, un entrepôt et un hall imposent des exigences différentes au réseau et aux appareils. Nous prenons en compte la disponibilité des connexions, les conditions environnementales et les capacités de service. Les serveurs, le cloud et les copies de données doivent prendre en charge les applications critiques. Nous basons le plan de résilience sur les temps d'arrêt autorisés, et non sur une norme uniforme imposée à tous les éléments de l'environnement.

Sécurité et exigences organisationnelles

La préparation du projet comprend les rôles des utilisateurs, l'accès aux données et les règles de travail à distance. Les exigences de l'industrie et du contrat doivent être identifiées par les personnes responsables et incluses dans la portée. Nous pouvons vous aider à les traduire en solutions techniques et en documentation. La mise en œuvre de l’outil en elle-même ne remplace pas l’évaluation des responsabilités ou la gestion des processus.

Étapes, tests et suivi

La mise en œuvre peut être démarrée à partir d'une zone sélectionnée pour tester les hypothèses en conditions réelles. Les tests couvrent les activités des utilisateurs et les scénarios de défaillance convenus. Après acceptation, nous déterminons l'étendue de la maintenance et des modifications ultérieures. La documentation et les propriétaires désignés aident à maintenir la connaissance de la solution même lorsque l'équipe ou l'échelle des opérations change.

Un langage commun pour les équipes techniques et opérationnelles

Nous enregistrons les résultats relatifs aux activités et aux données utilisées au sein de l'entreprise. L'administrateur a besoin d'informations sur les connexions et le propriétaire du processus a besoin d'informations sur le résultat de la tâche et les exceptions. Le projet doit combiner ces perspectives. Les scénarios de tests collaboratifs vous aident à évaluer une solution sans supposer qu'une bonne communication entre les systèmes équivaut à elle seule à un flux de travail correct.

DU BESOIN À LA SOLUTION

À quoi pourrait ressembler un tel projet ?

Une entreprise combinant production, entrepôt et ventes peut avoir besoin d’un flux commun d’informations sur l’exécution des commandes. L'exemple de projet commence par une carte de données et une zone pilote. Ce n'est qu'après avoir vérifié les résultats que nous planifions d'autres intégrations, ressources et règles pour faire fonctionner l'ensemble de l'environnement.

COOPÉRATION TRANSPARENTE

Vous savez ce que nous faisons.
Et quelle sera la prochaine étape.

01

Nous apprenons à connaître l'environnement

Nous collectons les exigences, les dépendances et les limitations. Nous déterminons l’objectif et les données nécessaires pour préparer la portée des travaux.

02

Nous mettons en œuvre et vérifions

Nous préparons une solution selon le plan convenu. Les tests confirment que les scénarios requis par les utilisateurs fonctionnent.

03

Nous transmettons et maintenons

Nous documentons les constatations et les résultats des travaux. Nous pouvons planifier davantage d’administration, de soutien et de développement de l’environnement.

Préparons un bon plan d'action.

Le domaine d'application de l'« Analyse des besoins de l'industrie » et du domaine « Conception de l'architecture informatique » méritent d'être évalués en même temps que les systèmes actuels. Une liste commune de dépendances permet d'indiquer les accès nécessaires, les personnes à contacter et les activités qui nécessitent une préparation préalable.

Le plan pour le domaine « Maintenance et développement ultérieur » peut être élaboré en collaboration avec l'organisation. C'est une bonne idée de revoir les exigences lorsque le nombre d'utilisateurs, d'applications ou d'emplacements change, plutôt que de supposer que les paramètres précédents correspondent toujours à la nouvelle situation.

Lors du changement d'un service en cours, nous précisons la date, les personnes à contacter et comment revenir à l'état précédent. Si une interruption est nécessaire, l'étendue de l'interruption doit être connue avant le début de la mise en œuvre et une vérification des performances doit être programmée une fois les modifications terminées.

Lors d’un premier entretien sur votre environnement, nous convenirons avec votre équipe de l’étendue de l’aide nécessaire et des priorités liées au travail quotidien de l’entreprise. Pour commencer, vous aurez besoin : d'informations sur l'organisation actuelle de l'environnement et d'exemples de situations à améliorer. Avec ces informations, il nous sera plus facile de préparer un plan qui répond aux besoins de votre équipe.

RÉPONSES AVANT DE COMMENCER LES TRAVAUX

Questions sur la coopération.

Nos systèmes actuels peuvent-ils être exploités ?

Nous vérifions cette possibilité au début. L’objectif peut être de les intégrer et de les organiser, sans remplacer toutes les applications ou tous les appareils.

Le projet couvrira-t-il plusieurs branches ?

La portée peut inclure plusieurs emplacements. Vous devez ensuite décrire les normes communes, les différences locales et la manière dont l'accès aux services sera assuré.

Comment fixez-vous les priorités ?

Nous comparons l'impact du problème sur l'entreprise, les risques, les dépendances et les efforts requis. Grâce à cela, le planning correspond aux besoins de l'entreprise et non à l'ordre des achats aléatoires.

DOMAINES CONNEXES

Externalisation informatique et services informatiques pour entreprises →Surveillance du SOC et de la cybersécurité →Audit de cybersécurité et tests de sécurité →
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