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NETCLOUD24 · Solutions sectorielles

Solutions informatiques pour les soins de santé.
Technologie sous nos soins.

La disponibilité des systèmes et des autorisations appropriées soutiennent l’exploitation de l’installation. Nous aidons à préparer les serveurs, les réseaux, les sauvegardes et le support technique, en tenant compte de l'organisation du travail du personnel.

Parlons du projet →Découvrez les possibilités ↓
Spécialiste informatique et spécialiste discutant d'un projet sur un ordinateur portable - Solutions informatiques pour les soins de santé

UN PORTÉE ADAPTÉ À VOS BESOINS

De l'analyse à l'action quotidienne.

  • Serveurs et ressources applicatives
  • Segmentation du réseau et des accès
  • Administration du compte
  • Tentatives de sauvegarde et de récupération
  • Coordination des fournisseurs de systèmes
  • Suivi et support technique

Dépendances importantes pour l'établissement

Nous nous familiarisons avec les candidatures, les postes et les appareils utilisés par l'enregistrement, les bureaux et l'administration. Nous déterminons les propriétaires du système et les règles de coopération avec les fournisseurs de logiciels. Nous indiquons les activités qui ne peuvent être interrompues sans préparation préalable. Grâce à cela, le plan d'équipe prend en compte les horaires de bureau et l'impact réel de l'indisponibilité des services sur le travail de l'équipe.

Un réseau aux rôles séparés

Les appareils d'administration, les systèmes spécialisés et le réseau invité ont des besoins d'accès différents. Le projet peut inclure la segmentation, le rangement du Wi-Fi et le service à distance contrôlé. Les modifications apportées aux appareils spécialisés sont convenues avec le fournisseur responsable. La documentation des connexions permet de maintenir des limites claires et de réduire le partage accidentel des ressources.

Des pouvoirs compatibles avec les responsabilités

L'attribution des comptes doit être cohérente avec les rôles du personnel et les politiques adoptées par l'établissement. Nous déterminons comment signaler les modifications, révoquer l'accès et gérer les comptes privilégiés. Les exigences concernant les données et l'organisation de leur traitement sont déterminées par les personnes responsables. Nous aidons à traduire les arrangements en paramètres techniques et en documentation environnementale.

Sauvegardes et plan de récupération de service

La protection des données nécessite de vérifier la cohérence des applications, des bases de données et des fichiers nécessaires au travail. Nous définissons le temps de pause autorisé, la plage de rétention et l'ordre de lecture. C'est une bonne idée d'effectuer des tentatives de restauration dans un environnement séparé. Le résultat indique si la procédure permet de démarrer le service, et pas seulement de confirmer la présence d'une copie du fichier.

Maintenance et modernisations planifiées

L'étendue de la maintenance peut inclure la surveillance, les mises à jour et l'assistance aux utilisateurs. Nous convenons des règles de contact, des priorités et de la coopération avec les fournisseurs de systèmes médicaux. La modernisation peut être divisée en étapes, en commençant par les domaines les plus importants. La documentation et les personnes de contact indiquées facilitent le traitement des incidents et des changements ultérieurs.

DU BESOIN À LA SOLUTION

À quoi pourrait ressembler un tel projet ?

Une installation augmentant le nombre de bureaux devra peut-être évaluer le réseau, les positions et la charge des serveurs. L'exemple de projet comprend également des copies de bases de données, des rôles d'utilisateurs et un plan de changement en dehors des heures de bureau. Après tests auprès des représentants du personnel, nous fournissons une documentation et des règles pour signaler les problèmes.

COOPÉRATION TRANSPARENTE

Vous savez ce que nous faisons.
Et quelle sera la prochaine étape.

01

Nous apprenons à connaître l'environnement

Nous collectons les exigences, les dépendances et les limitations. Nous déterminons l’objectif et les données nécessaires pour préparer la portée des travaux.

02

Nous mettons en œuvre et vérifions

Nous préparons une solution selon le plan convenu. Les tests confirment que les scénarios requis par les utilisateurs fonctionnent.

03

Nous transmettons et maintenons

Nous documentons les constatations et les résultats des travaux. Nous pouvons planifier davantage d’administration, de soutien et de développement de l’environnement.

Préparons un bon plan d'action.

Le périmètre « Serveurs et ressources applicatives » et le domaine « Segmentation des réseaux et des accès » méritent d'être évalués en conjonction avec les systèmes actuels. Une liste commune de dépendances permet d'indiquer les accès nécessaires, les personnes à contacter et les activités qui nécessitent une préparation préalable.

Pour les tâches « Administration du compte », nous déterminons quelles données et ressources sont nécessaires pour les tests. Les scénarios d'acceptation doivent correspondre au travail quotidien des utilisateurs et indiquer comment reconnaître le bon résultat.

La zone « Tentatives de sauvegarde et de récupération » nécessite un accord sur la responsabilité et la manière dont les modifications seront apportées. Si le projet regroupe plusieurs équipes ou fournisseurs, nous décrivons les limites de leurs tâches et la manière dont les informations sur le problème sont communiquées.

Dans la section « Coordination des fournisseurs de systèmes », le transfert de connaissances est également important. Les documents et les arrangements doivent rester à la disposition des personnes autorisées afin que leur traitement ultérieur ne dépende pas uniquement de la mémoire des participants à la mise en œuvre.

Avant de commencer les travaux, nous déterminerons l'objet du projet et les dépendances les plus importantes. Ce qui suit sera utile : une liste des applications et des appareils utilisés et des exemples de problèmes. Après une évaluation conjointe, nous serons en mesure de préparer un plan qui répond aux besoins de votre équipe.

RÉPONSES AVANT DE COMMENCER LES TRAVAUX

Questions sur la coopération.

Changez-vous la configuration des dispositifs médicaux ?

La portée doit tenir compte des politiques du fabricant et du fournisseur responsable. Nous coordonnons les travaux informatiques sur les connexions ou les accès avec les personnes gérant l'appareil.

Est-il possible de séparer le Wi-Fi pour les patients ?

Un tel réseau peut être planifié indépendamment des ressources de l'installation. Nous déterminons l'étendue des conditions d'accès, de gestion et d'exploitation dans une installation donnée.

Le service garantit-il le respect de la réglementation ?

La mise en œuvre technique ne constitue pas une évaluation de la conformité autonome. Nous mettons en œuvre les exigences convenues et coopérons avec les personnes responsables des processus et de la protection des données.

DOMAINES CONNEXES

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