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NETCLOUD24 · Applications métiers

Automatisation et robotisation des processus RPA.
Technologie sous nos soins.

Réduisez les activités répétitives et les transferts de données manuels. Nous vous aidons à choisir les processus à automatiser, à préparer les intégrations ou les robots et à établir le contrôle de leur fonctionnement quotidien.

Parlons du projet →Découvrez les possibilités ↓
Spécialiste et informaticien discutant d'un projet sur un ordinateur portable - Automatisation et robotisation des processus RPA

UN PORTÉE ADAPTÉ À VOS BESOINS

De l'analyse à l'action quotidienne.

  • Analyse des tâches et de la rentabilité
  • Intégrations d'API
  • Robots de processus RPA
  • Validation et gestion des exceptions
  • Pilotage et mesure des résultats
  • Surveillance de l'automatisation

Nous sélectionnons les tâches qui méritent d'être automatisées

Toutes les activités ne nécessitent pas un robot. Nous analysons la répétabilité, le nombre d’opérations, la qualité des données et le taux d’exceptions. Nous estimons le temps de service et le coût de maintenance de la solution pour comparer l'effort avec l'effet attendu. Parfois, une meilleure étape consiste à simplifier le processus ou à intégrer une API. Nous sélectionnons la technologie uniquement après avoir compris le problème et son ampleur.

Robot d'intégration ou RPA

Si les applications fournissent des interfaces appropriées, elles peuvent échanger des informations sans reproduire les clics des utilisateurs. La robotisation peut être utile là où de telles possibilités font défaut. Le projet décrit les sources de données, les règles de traitement et les conditions de conservation. Nous prenons également en compte les changements d'écrans et de versions d'applications car ils affectent la stabilité de l'automatisme.

Les exceptions restent sous contrôle

Le processus automatisé devrait être capable de signaler les incohérences au lieu de continuer à travailler avec des données incorrectes. Nous établissons des seuils, des règles de validation et une personne qui approuve les cas inhabituels. L'historique d'exécution vous permet de voir ce qui a été traité. Grâce à cela, l'employé se concentre sur les décisions et les exceptions, et les étapes répétées sont effectuées par un mécanisme préparé.

L'IA en tant qu'élément, pas le seul contrôle

La reconnaissance du contenu ou la classification des documents peuvent soutenir le processus si son résultat est correctement validé. Pour les données sensibles, nous établissons des règles d'accès et le lieu de traitement. Lorsqu’une erreur a une importance commerciale, nous prévoyons une intervention humaine. Mesurer la qualité et gérer les incertitudes fait partie du projet et non une tâche laissée après le lancement.

Lancer et mesurer l’effet

Nous commençons par un projet pilote limité et comparons les résultats avec les travaux existants. Nous vérifions le nombre d'opérations correctes, le temps de traitement et l'étendue des corrections requises. Après la mise en œuvre, nous établissons le suivi et la responsabilité des mises à jour. Un robot ou une intégration a un propriétaire, une description de son fonctionnement et une procédure pour répondre lorsque le système source change.

DU BESOIN À LA SOLUTION

À quoi pourrait ressembler un tel projet ?

L'équipe qui transcrit les données des rapports dans le système peut commencer avec un seul type de document. Dans le pilote, nous vérifions l'exhaustivité des champs, les règles de validation et la transmission des exceptions au collaborateur. Ce n'est qu'après avoir comparé les résultats avec le travail manuel que nous élargissons le champ d'application, en maintenant la traçabilité de chaque opération.

COOPÉRATION TRANSPARENTE

Vous savez ce que nous faisons.
Et quelle sera la prochaine étape.

01

Nous apprenons à connaître l'environnement

Nous collectons les exigences, les dépendances et les limitations. Nous déterminons l’objectif et les données nécessaires pour préparer la portée des travaux.

02

Nous mettons en œuvre et vérifions

Nous préparons une solution selon le plan convenu. Les tests confirment que les scénarios requis par les utilisateurs fonctionnent.

03

Nous transmettons et maintenons

Nous documentons les constatations et les résultats des travaux. Nous pouvons planifier davantage d’administration, de soutien et de développement de l’environnement.

Préparons un bon plan d'action.

Le champ d'application de "l'analyse des tâches et de la rentabilité" et le domaine des "intégrations API" méritent d'être évalués en même temps que les systèmes actuels. Une liste commune de dépendances permet d'indiquer les accès nécessaires, les personnes à contacter et les activités qui nécessitent une préparation préalable.

Pour les tâches impliquant des « RPA Process Robots », nous déterminons quelles données et ressources sont nécessaires pour les tests. Les scénarios d'acceptation doivent correspondre au travail quotidien des utilisateurs et indiquer comment reconnaître le bon résultat.

Lors du changement d'un service en cours, nous précisons la date, les personnes à contacter et comment revenir à l'état précédent. Si une interruption est nécessaire, l'étendue de l'interruption doit être connue avant le début de la mise en œuvre et une vérification des performances doit être programmée une fois les modifications terminées.

Avant de commencer la mise en œuvre du projet, nous convenirons avec votre équipe de l’étendue de l’assistance nécessaire et des priorités liées au travail quotidien de l’entreprise. Pour commencer, vous aurez besoin : d’une liste des applications et appareils que vous utilisez et d’exemples de situations à améliorer. Avec ces informations, il nous sera plus facile de préparer un plan qui répond aux besoins de votre équipe.

RÉPONSES AVANT DE COMMENCER LES TRAVAUX

Questions sur la coopération.

Le robot remplacera-t-il tout le travail des salariés ?

Le plus souvent, nous automatisons certaines étapes répétitives. Les décisions, exceptions et contrôles qualité restent confiés à des personnes responsables.

Que se passe-t-il après un changement d'application ?

L'étendue de la maintenance doit inclure une évaluation de l'impact des mises à jour. Pour un robot d'interface, le changement d'écran peut nécessiter des ajustements et des nouveaux tests.

Comment évaluer si un projet a du sens ?

Nous comparons le nombre d'opérations, le temps de travail, le risque d'erreur et les coûts de mise en œuvre et de maintenance. Le résultat du pilote vous aide à décider de développer ou non la solution.

DOMAINES CONNEXES

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