NETCLOUD24 · Infrastructure informatique
Les réunions en ligne doivent commencer par une conversation. Nous aidons à préparer les salles, les équipements et les connexions afin que les personnes au bureau et les participants à distance puissent collaborer confortablement.
UN PORTÉE ADAPTÉ À VOS BESOINS
Nous analysons la taille de la salle, le nombre de sièges et les scénarios de travail typiques. Une courte conversation d’équipe nécessite un ensemble différent d’une formation ou d’une réunion du conseil d’administration. Nous vérifions la disposition des tables, la lumière, l'acoustique et les connexions existantes. La conception couvre toute l’expérience utilisateur : entrer dans une réunion, partager une image et mettre fin à la conversation.
Nous sélectionnons la caméra, les microphones, les haut-parleurs et l'écran en fonction des conditions de la pièce. La clarté des voix des personnes assises à différents endroits et un cadrage approprié sont importants. Nous vérifions la compatibilité des appareils avec les plateformes de réunion utilisées. Nous déterminons également si la salle doit être exploitée avec un ordinateur portable connecté ou comme station de conférence autonome.
La visioconférence nécessite des politiques de gestion de réseau, de comptes et d'appareils adaptées. Nous prenons en compte l'accès à Internet, les mises à jour et le partage de contenu sécurisé. Nous pouvons planifier l'intégration avec le calendrier et la réservation des salles, en fonction de la plateforme sélectionnée. Grâce à cela, les nouveaux équipements deviennent partie intégrante de l'environnement de l'entreprise, plutôt que d'être un ensemble séparé et sans surveillance.
Nous vérifions la conversation avec un participant externe, la présentation à l'écran et le fonctionnement des fonctions de base. Le test a lieu dans la salle cible, car le simple fait de faire fonctionner les appareils sur le bureau ne montre pas la qualité de la réunion. Nous fournissons des instructions et aidons l’équipe à connaître le service. Les commentaires des utilisateurs permettent d'affiner les paramètres avant une utilisation quotidienne.
Les soins peuvent inclure des mises à jour, le contrôle des appels et une assistance en cas de problèmes de matériel ou de compte. Nous établissons la responsabilité des licences, des appareils et du réseau. La documentation indique le modèle de l'ensemble et comment recréer les paramètres. Dans les salles suivantes, un niveau de service cohérent peut être utilisé et le support aux employés peut être simplifié.
DU BESOIN À LA SOLUTION
Pour un bureau hybride, un exemple de mise en œuvre comprend une caméra recouvrant la table, des microphones sélectionnés pour la salle et une façon de démarrer la réunion. Après l'installation, nous effectuons un test avec un collaborateur distant. Nous vérifions l'audibilité de chaque personne et la visibilité de la présentation, et nous enregistrons les paramètres dans la documentation.
COOPÉRATION TRANSPARENTE
Nous collectons les exigences, les dépendances et les limitations. Nous déterminons l’objectif et les données nécessaires pour préparer la portée des travaux.
Nous préparons une solution selon le plan convenu. Les tests confirment que les scénarios requis par les utilisateurs fonctionnent.
Nous documentons les constatations et les résultats des travaux. Nous pouvons planifier davantage d’administration, de soutien et de développement de l’environnement.
Le périmètre « Analyse des locaux et des besoins » et le domaine « Caméras et microphones » méritent d'être évalués en même temps que les systèmes actuels. Une liste commune de dépendances permet d'indiquer les accès nécessaires, les personnes à contacter et les activités qui nécessitent une préparation préalable.
Pour les tâches « Affichages et ensembles de réunions », nous déterminons quelles données et ressources sont nécessaires pour les tests. Les scénarios d'acceptation doivent correspondre au travail quotidien des utilisateurs et indiquer comment reconnaître le bon résultat.
Le domaine « Intégration avec la plateforme de réunion » nécessite un accord sur la responsabilité et la méthode d'introduction des changements. Si le projet regroupe plusieurs équipes ou fournisseurs, nous décrivons les limites de leurs tâches et la manière dont les informations sur le problème sont communiquées.
Avant de commencer les travaux, nous déterminerons l'objet du projet et les dépendances les plus importantes. Une description des outils actuels et des exemples de situations à améliorer seront utiles. Sur cette base, nous pouvons déterminer la portée et la séquence des activités.
RÉPONSES AVANT DE COMMENCER LES TRAVAUX
Nous vérifierons la compatibilité de l'ensemble proposé avec les outils utilisés, par exemple Teams ou Zoom. Nous décrivons les fonctions et licences requises avant l'achat.
Cela dépend de la pièce et de la façon dont elle est utilisée. En plus de l’image, vous avez besoin d’un son approprié, d’une caméra, de connexions et d’un moyen pratique de contrôler la réunion.
Oui, une norme commune facilite l’utilisation par les utilisateurs et la maintenance par les administrateurs. Les différences de taille des pièces et d’acoustique doivent néanmoins être prises en compte.
DOMAINES CONNEXES
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